Fernwartung
Sie benötigen Hilfe oder haben eine Frage? Dann rufen Sie uns an! Mit unserer Fernwartungs-Lösung können wir Ihren Desktop einsehen und Ihnen helfen. Klicken Sie auf diesen Link zu unserem Support-Tool und folgen den Anweisungen auf dem Bildschirm. Der PIN wird Ihnen von unserem Servicetechniker telefonisch durchgegeben.
Wählen Sie im Dialogfeld Dateidownload "Ausführen"
In der erneuten Sicherheitsabfrage wählen Sie bitte "Ausführen".
Der PIN wird Ihnen von unserem
Servicetechniker durchgegeben.
Geben Sie den PIN ein und klicken
auf "Verbinden"
Klicken Sie bei der Firewall-Meldung auf
"Nicht mehr blockieren"
Setzen Sie bitte beide Häkchen
und klicken auf "Ja"
Die Verbindung ist nun hergestellt.
Sie können die Fernwartung jederzeit beenden.
Sie erhalten eine Meldung sobald die Verbindung
Getrennt wurde. Danach ist der Fernzugriff auf ihren Rechner
Erst nach Eingabe eines neuen Pins möglich.
